Publié le: 2022-01-20
Notre entreprise étant bien établie et spécialisée, entre autres, dans la gestion des réseaux sociaux pour les ateliers de mécanique et les garages, les membres de notre équipe se sont occupés de nombreux cas en ce sens au fil des années. Il s’avère que les plus problématiques soient généralement reliés à l’attribution des rôles pour la gestion de pages Facebook Entreprise existantes.
Le propriétaire d’un atelier de mécanique a contacté notre collègue Genevieve Lizotte, directrice de comptes pour Mécanique Services Web, afin de lui confier la gestion et l’animation de la page Facebook de son entreprise. La page était déjà existante et comptait près de 100 abonnés, mais elle n’était pas animée depuis plusieurs années.
Comme à l’habitude, la première étape à effectuer est d’attribuer le rôle d’administrateur de la page existante. Le propriétaire de l’atelier de mécanique en question savait que l’un de ses anciens employés était le créateur de la page, et de ce fait, l’administrateur également. Il a donc joint son ex-employé par téléphone et lui a demandé d’ajouter Geneviève, notre directrice de comptes, comme gestionnaire de la page Facebook de l’entreprise, mais sans succès. L’ex-employé lui a affirmé ne plus avoir accès à sa page Facebook personnelle, cette dernière ayant été piratée, et par le fait même, ne plus pouvoir accéder à la page de l’entreprise.
Une nouvelle page d’entreprise a donc due être créée, sous un nom similaire sans être identique à l’ancienne. Le simple fait d’ajouter un autre administrateur lors de l’ouverture initiale de la page Facebook Entreprise aurait évité ce malheureux ennui et l’atelier de mécanique aurait bénéficié d’une page ayant déjà des abonnés.
« Avec les importants mouvements de personnel que connaît le marché du travail et le piratage des pages Facebook personnelles, je suis toujours surprise de constater que le rôle d’administrateur soit décerné à une seule personne, et de surcroit à un employé. Il est si simple d’ajouter une seconde personne de confiance par souci de sécurité », commente Geneviève Lizotte, directrice de comptes pour Mécanique Services Web.
Ainsi, nous vous invitons à vérifier rapidement à qui sont attribués les rôles sur votre page Facebook Entreprise. Pour ce faire, ouvrez la page en question, sélectionnez « Paramètres », et ensuite, « Rôles de la page ». Vous constatez que les rôles ne sont plus à jour ou que vous êtes le seul administrateur? C’est maintenant le temps d’agir et d’ajouter une personne responsable.
Bonne question! Sachez comment faire ici: Garages et ateliers de mécanique, en 2022, optimisez enfin votre page Facebook.
À propos de l'auteur
Passionnée des communications numériques, je me suis spécialisée dans la rédaction Web, la gestion et l'animation des réseaux sociaux et de Google Mon entreprise, dès mon arrivée chez MSW. Le développement des affaires et la gestion de projet font partie intégrante de mon travail. Rendre accessible le monde des communications numériques aux entrepreneurs de l'après-marché automobile, voilà ce qui me motive vraiment. Ma devise : JAMAIS sans mon IPhone!
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