Garages et ateliers de mécanique, en 2022, optimisez enfin votre page Facebook

Facebook est un incontournable pour les entreprises, et ce, depuis plus d’une décennie. Les entreprises des domaines dits traditionnels, tels que l’après-marché automobile, semblent avoir pris du retard sur les autres. Ce retard est possiblement attribuable à une méconnaissance des avantages et bénéfices d’une page Facebook d’entreprise optimisée ainsi qu’à un manque de temps. 

Les principaux avantages de posséder une page Facebook optimisée sont : une image de marque améliorée, un meilleur référencement sur le Web, une visibilité accrue pour un maximum de clients potentiels, un nombre plus grand d’abonnements à votre page et l’accès à des outils précieux pour la recherche d’employés.

Afin d’optimiser votre page Facebook et tirer profit de celle-ci, voici des pratiques à adopter dès maintenant :

1. Assurez-vous que la page Facebook de votre entreprise est bel et bien une page «entreprise». Malheureusement, nous voyons encore trop souvent des garages et ateliers de mécanique utiliser des pages personnelles au nom de leur entreprise. Ainsi, ils se privent des nombreuses et utiles fonctionnalités qu’offre Facebook pour les entreprises. Sélectionnez le bon modèle de page : standard, services, ou encore, entreprise, dans le cas qui nous concerne. 

2. Choisissez des photos de profil et de couverture mettant en valeur votre image de marque et fournissant des informations pertinentes. L’utilisation de votre logo comme photo de profil est une bonne option. N’hésitez pas changer votre image de couverture au gré des saisons et des promotions.

3. Choisissez et complétez les onglets pertinents à votre secteur et personnaliser l’ordre dans lequel ils apparaissent. Voici une proposition d’onglets à sélectionner et l’ordre recommandé pour un garage ou un atelier de mécanique : « À propos », « Services », « Offres », « Emplois », « Avis », « Photos », « Vidéos » et autres. Développez le réflexe de les utiliser et de les mettre à jour régulièrement. 

4. Complétez rigoureusement la section « À propos » de votre page Facebook. Utilisez tout l’espace qui vous est attribué et les mots clés de votre industrie. N’oubliez pas de vous créer un nom d’utilisateur afin que vos partenaires et clients puissent facilement vous identifier dans des publications.

5. Paramétrez le bouton contact. Sélectionnez la méthode avec laquelle vos employés du service à la clientèle sont le plus à l’aise. « Par téléphone » est l’option recommandée.

6. Les utilisateurs de Facebook peuvent rejoindre votre entreprise via Messenger et envoyer des questions ou des commentaires. Vous ne désirez pas avoir à gérer cette fonction énergivore. Nous vous recommandons plutôt de programmer un message automatique invitant les gens à vous joindre par téléphone, en prenant soin d’y inclure votre numéro. Ainsi, vous ne vous retrouverez pas avec des clients potentiels laissés sans réponse ou des messages d’annulation de rendez-vous oubliés.

Commencez l’année du bon pied!

Maintenant que vous savez comment optimiser une page Facebook d’entreprise, prenez le temps de faire le tour de la page de votre garage ou atelier de mécanique. Du même coup, vérifiez bien qui en sont les administrateurs, c’est important. Découvrez d’ailleurs pourquoi dans cet article : Seul administrateur de votre page Facebook Entreprise, ne faites pas ça! N'oubliez surtout pas de publier de façon régulière et d’afficher l’icône de Facebook sur votre site Web et vos autres outils de communication, tels que vos factures.

Vous éprouvez des difficultés ou manquez de temps, confiez la gestion et l’animation de votre page Facebook à un membre de l’équipe de Mécanique Services Web. Nous sommes une équipe multidisciplinaire engagée dans le développement de solutions Web conçues spécifiquement pour les garages et ateliers de mécanique.